Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl188

xử lý dữ liệu cá nhân với tiêu chuẩn bảo mật cao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat
dl188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dl188 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Từ lớp mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi điểm tiếp xúc đều có kiểm soát riêng.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ cài đặt thiết bị — không theo dõi hành vi ngoài dl188.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh trùng khớp ví đã đăng ký với tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình…

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có liên quan đến xử lý tài khoản và giao dịch mới có quyền xem dữ liệu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, có ba kênh để liên hệ trực tiếp với đội xử lý quyền riêng tư của dl188. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập dl188, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Mở dl188 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách dl188 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu và OTP của ví điện tử không được lưu trên hệ thống dl188.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không xóa ngay. Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa theo lịch định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có thay đổi về thời hạn này.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi từ bên thứ ba. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục Tài khoản trên dl188 — phần lớn thông tin cơ bản có thể chỉnh trực tiếp. Với các trường liên kết ví điện tử, cần xác minh qua Live Chat để đảm bảo an toàn giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.